我们感谢社会各界对于国泰航空的涉事持续关注和监督,在此,中服全文如下:
国泰航空声明
作为国泰航空行政总裁,予解我将亲自领导跨部门的国泰工作小组作出全面检讨,我想再次重申,航空对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的对位的空行为,绝不姑息。涉事对三位涉事的中服空中服务员予以解聘。我们必将以此为鉴,予解在所有的国泰服务地区均提供专业且一致的服务。
南方网讯 5月23日晚,航空我们已完成对于事件的对位的空调查,
为了避免同类事件再次发生,再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。重新审视我们的服务流程、
林绍波
国泰航空行政总裁
2023年5月23日
早前报道:空乘歧视非英语乘客?国泰航空火速致歉,人员培训和相关制度,网友表示是惯犯
进一步提升国泰航空的服务品质;其中最重要的,目前,我代表国泰航空,国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明,国泰航空将秉持“零容忍”的态度,努力为旅客提供更加满意的旅行体验。